Em Junho de 2020, foi feito um inquérito sobre as experiências dos utilizadores com audiências à distância. As conclusões preliminares, que foram publicados na obra Arbitragem Internacional e a Revolução COVID-19 mostraram que mais de dez vezes mais audições à distância parecem ter tido lugar numa base anualizada no segundo trimestre de 2020 do que em qualquer outro momento anterior.
Esta mudança dramática durante um período de tempo limitado na condução das audiências de arbitragem baseou-se em ferramentas de videoconferência que já estavam disponíveis há muitos anos, mas tendia a ser reservada para o exame de testemunhas e peritos que não podiam assistir fisicamente à audiência.
Agora o Kluwer Arbitration Blog publicou um artigo que revela resultados adicionais, anteriormente não publicados, do referido inquérito, incluindo as preferências dos utilizadores em relação às ferramentas de videoconferência disponíveis para audiências; as experiências dos utilizadores com webinars; as prioridades dos utilizadores na seleção ou investimento em tecnologia; e como estes vários conhecimentos podem informar ou impactar os utilizadores no local de trabalho.
Pode consultar aqui o artigo “ Videoconferencing Technology in Arbitration: New Challenges for Connectedness (2020 Survey)” da autoria de Gary B. Borne, Gary B. Born, Anneliese Day QC e Hafez Virjee